Als angehende/r Fachfrau oder Fachmann Kundendialog lernst du bei uns, worauf es bei einer guten Kundenberatung ankommt. Du lernst unsere Produkte kennen, berätst unsere Kunden und verkaufst die passenden Produkte. Du bist als Anlaufstelle für Fragen und Anliegen da. Klingt das spannend? Dann findest du hier weitere Infos zum Lehrgang. Die ausgeschriebenen Lehrstellen findest du unter „offene Stellen“ sowie auf Yousty.
Das erwartet dich
- Arbeite für die schweizweit führenden Stellenportalen und beschäftige dich mit spannenden Rekrutierungsthemen
- Arbeite vor allem (aber nicht nur) im Verkauf und Kundendienst
- Habe täglichen telefonischen Kundenkontakt und repräsentiere das bekannteste Stellenportal jobs.ch und JobCloud, das Unternehmen dahinter
- Gewinne und berate unsere Kunden über die für sie passenden Produkte und Services und übernehme administrativen Aufgaben
- Lerne mit verschiedenen Informationssystemen und Datenbanken umzugehen
Das bringst du mit
- Sek A mit einem Mindestnotenschnitt von 4.5 oder Sek B mit 5.0
- Du bist stilsicher in Deutsch und Englisch, Französisch ist ein Vorteil
- Menschen und Sprachen machen dir Freude
- Du telefonierst sehr gerne
- Bist zuverlässig, kommunizierst gut
- Das Team ist dir wichtig
- Du hast gute Umgangsformen
Dein Alltag als Fachmann/-frau Kundendialog
Was dich als Fachmann/-frau Kundendialog erwartet
Das bieten wir dir
Es ist uns wichtig, den Mitarbeitenden unsere Anerkennung zu zeigen. Hier findest du einige der Benefits, die wir anbieten.
Fairer Lohn
1. Lehrjahr: CHF 750, 2. LJ: CHF 950,
3. LJ: CHF 1450, + 13. Monatslohn
30 Ferientage
Enspannung ist wichtig. Deshalb hast du bei uns auch 6 Wochen Ferien.
Laptop
Du erhältst einen Laptop, welchen du nicht nur fürs Geschäft sondern auch für die Schule nutzen darfst.
Bezahlte Lehrmittel
Die Kosten für deine Lehrmittel übernehmen wir gerne.
Lernzeit
Wir schenken dir pro Woche 2 Stunden Lernzeit auf Arbeitszeit.
Kostenbeteiligung ÖV
Neben einem gratis Halbtax-Abo bekommst du auch das ZVV-Abo vergünstigt.
Essensgutschein
Bei uns erhältst du monatlich einen Gutschein für CHF 100 für unseren Felfel-Kühlschrank.
Home Office
Auch die Lernenden dürfen bei uns ab und zu vom Homeoffice arbeiten.
Englischkurs
Unsere Firmensprache ist Englisch. Besuche interne Englischkurse – auf Arbeitszeit.
Günstigeres Fitnessabo
JobCloud bietet dir ein vergünstigtes Fitness-Abo bei auserwählten Anbietern.
Geburtstags-Geschenk
Lass dich feiern! An Geburtstagen bekommst du ein Geschenk von uns.
So ist die Lehre aufgebaut
Office
Zürich - Albisrieden
Praxisbildung
Täglicher Kundenkontakt im Verkauf und Innendienst. Einführungen in jeder Abteilung sowie Durchführung von Coachings und Trainings.
Berufsschule
Winterthur
Theorie
Der Schulunterricht findet wie folgt statt:
1. Lehrjahr: 2 Schultage pro Woche
2. + 3. Lehrjahr: 1 Schultag pro Woche
Hinzu kommen zwischen 4 und 6 Tage Blockunterricht (Kundendialog) pro Semester.
Du verbringst durchschnittlich 6 Monate in jeder Abteilung.
1. Lehrjahr
Neukunden Team
Stammkunden Team
ÜK 10 d
2. Lehrjahr
Kundendienst
Middle Office
ÜK 8 d
3. Lehrjahr
Stammkunden Team
Neukunden Team
ÜK 5 d
Diese Menschen begleiten dich als Berufs- oder Praxisausbildner:in
Loredana
Projekt Manager Sales
Christina
Teamleiterin Verkauf KU-DCH
Christiano
Teamleiter Verkauf KU-DCH
Nicole
Teamleiterin Middle Office DCH
Daniele
Teamleiter Services DCH
Hier findest du offene Lehrstellen
Offene Lehrstellen findest du auf unserer Website sowie auf Yousty.
Wir schreiben jeweils nach den Sommerferien bis Ende Jahr aus – allerdings nicht in jedem Jahr.