Lernende Kundendialog EFZ

Als angehende/r Fachfrau oder Fachmann Kundendialog lernst du bei uns, worauf es bei einer guten Kundenberatung ankommt. Du lernst unsere Produkte kennen, berätst unsere Kunden und verkaufst die passenden Produkte. Du bist als Anlaufstelle für Fragen und Anliegen da. Klingt das spannend? Dann findest du hier weitere Infos zum Lehrgang. Die ausgeschriebenen Lehrstellen findest du unter „offene Stellen“ sowie auf Yousty.

Das erwartet dich

  • Arbeite für die schweizweit führenden Stellenportalen und beschäftige dich mit spannenden Rekrutierungsthemen
  • Arbeite vor allem (aber nicht nur) im Verkauf und Kundendienst
  • Habe täglichen telefonischen Kundenkontakt und repräsentiere das bekannteste Stellenportal jobs.ch und JobCloud, das Unternehmen dahinter
  • Gewinne und berate unsere Kunden über die für sie passenden Produkte und Services und übernehmen die administrativen Aufgaben
  • Lerne mit verschiedenen Informationssystemen und Datenbanken umzugehen

Das bringst du mit

  • Sek A mit einem Mindestnotenschnitt von 4.5 oder Sek B mit 5.0
  • Du bist stilsicher in Deutsch und Englisch, Französisch ist ein Vorteil
  • Menschen und Sprachen machen dir Freude
  • Du telefonierst sehr gerne
  • Bist zuverlässig, kommunizierst gut
  • Das Team ist dir wichtig
  • Du hast gute Umgangsformen

Dein Alltag als Fachmann/-frau Kundendialog

Was erwartet dich als Fachmann/-frau Kundendialog

Das bieten wir dir

Es ist uns wichtig, den Mitarbeitenden unsere Anerkennung zu zeigen. Hier findest du einige der Benefits, die wir anbieten.

  • Fairer Lohn

    1. Lehrjahr: CHF 750,
    2. Lehrjahr: CHF 950,
    3. Lehrjahr: CHF 1450

    + 13. Monatslohn

  • 30 Ferientage

    Wir wissen, dass eine gute Work-Life-Balance wichtig ist. Deshalb hast du bei uns auch 6 Wochen Ferien.

  • Laptop

    Dank unserer modernen IT-Infrastuktur erhältst du als Lernende/r einen Laptop welchen du nicht nur fürs Geschäft sondern auch für die Schule nutzen darfst.

  • Bezahlte Lehrmittel

    Die Kosten für deine Lehrmittel übernehmen wir gerne.

  • Lernzeit

    Wir schenken dir pro Woche 2 Stunden Lernzeit auf Arbeitszeit.

  • Kostenbeteiligung ÖV

    Neben einem gratis Halbtax-Abo bekommst du auch das ZVV-Abo vergünstigt.

  • Essensgutschein

    Hast du deine Lunchbox zuhause vergessen? Bei uns erhältst du monatlich einen Gutschein für 100 Franken fürs unseren Felfel-Kühlschrank.

  • Home Office

    Auch die Lernenden dürfen bei uns von Zeit zu Zeit Home Office machen.

  • Englischkurs

    Unsere Firmensprache ist Englisch. Entsprechend darfst auch du unsere internen Englischkurse besuchen – und das auf Arbeitszeit.

  • Günstigeres Fitnessabo

    JobCloud bietet dir ein vergünstigtes Fitness-Abo bei auserwählten Anbietern.

  • Geburtstags-Geschenk

    Lass dich feiern. An Geburtstagen erhältst du auch seitens Arbeitgeber ein kleines Geschenk.

So ist die Lehre aufgebaut

Office

Zürich - Albisrieden

Praxisbildung

Täglicher Kundenkontakt im Verkauf und Innendienst. Einführungen in jeder Abteilung sowie Durchführung von Coachings und Trainings.

Berufsschule

Winterthur

Theorie

Der Schulunterricht findet wie folgt statt:

1. Lehrjahr: 2 Schultage pro Woche
2. + 3. Lehrjahr: 1 Schultag pro Woche

Hinzu kommen zwischen 4 und 6 Tage Blockunterricht (Kundendialog) pro Semester.

Du verbringst durchschnittlich 6 Monate in jeder Abteilung.

1. Lehrjahr

Neukunden Team

Stammkunden Team

ÜK 10 d

2. Lehrjahr

Kundendienst

Middle Office

ÜK 8 d

3. Lehrjahr

Stammkunden Team

Neukunden Team

ÜK 5 d

Diese Menschen begleiten dich als Berufs- oder Praxisausbildner

  • Loredana

    Loredana

    Projekt Manager Sales

  • Christina

    Christina

    Teamleiterin Verkauf KU-DCH

  • Christiano

    Christiano

    Teamleiter Verkauf KU-DCH

  • Nicole

    Nicole

    Teamleiterin Middle Office DCH

  • Daniele

    Daniele

    Teamleiter Services DCH

Hier findest du offene Lehrstellen

Offene Lehrstellen findest du auf unserer Website sowie auf Yousty.
Wir schreiben sie jeweils zwischen Oktober und Dezember aus – allerdings nicht in jedem Jahr.